| Часто задаваемые вопросы | Гарантия и обслуживание | OEM/ODM |
Greentouch гарантия и политика обслуживания
Электронная почта обслуживания клиентов по адресу: ifo @ greentouch .com .cn
В дополнение к уполномоченным официальным письменным документам Greentouch обязан предоставить следующие гарантии, ремонт и услуги. Любые другие гарантии, ремонт и услуги, не в письменной форме, считаются несанкционированными гарантиями, а Greentouch не несет ответственности за них.
Greentouch обязан предоставлять следующие продукты
| Продукт | Гарантия |
| сенсорный экран | 1 год |
| Прикосновение монитора | 1 год |
| Прикоснитесь к всем в одном | 1 год |
| цифровые вывески | 1 год |
Замечание:
1. Приведенный выше гарантийный период начинается с даты отправки продуктов Greentouch.
2. Бесплатные образцы или продукты по специальной цене не имеют права на замену гарантии.
3. Для неправильно упорядоченных товаров Greentouch не обязан предоставлять гарантийные или гарантийные услуги по ремонту.
4. Greentouch не обязан оказывать поддержку следующим ситуациям:
1). Не существует полной универсальной сенсорной метки, поэтому модель или серийный номер не могут быть четко идентифицированы.
2). Физический ущерб (включая, помимо прочего, поврежденные кабели связи на сенсорной панели, поврежденные датчики, деформированные, помятые или треснутые контроллеры).
3). Несанкционированная разборка, ремонт или модификация продукта.
4). Любые дефекты, вызванные неправильным хранением или неподходящей рабочей средой (включая, помимо прочего, ржавчину, вызванные увлажнением окружающей среды или любым ущербом, вызванным чрезмерным рабочим напряжением и т. Д.)
5). Любой дефект, вызванный злоупотреблением, неправильным использованием, ненадлежащей операцией.
6). Ущерб или потери продукта из -за стихийных бедствий (таких как землетрясения, пожары, наводнения), социальные беспорядки или государственная политика.
7). Неспособность предоставить подходящую операционную среду, включая аппаратное и программное обеспечение.
